التسويق التنافسي : استراتيجيات مبتكرة للتميز في السوق
يتميز عالم الأعمال بالمنافسة والتغير السريع، وتحتاج الشركات إلى التكيف والابتكار باستمرار للحفاظ على ميزتها التنافسية.
التسويق التنافسي هو مفتاح التفوق على المنافسين. فالشركات التي ليس لديها استراتيجية تسويق تنافسية ستتأخر عن الركب وسيتفوق عليها المنافسون الذين لديهم استراتيجيات تسويق تنافسية فعالة.
يقدم هذا المقال مفهوم التسويق التنافسي والأنواع الرئيسية للاستراتيجيات التنافسية وأمثلة على استراتيجيات التسويق التنافسي.
التسويق التنافسي هو مفتاح التفوق على المنافسين. فالشركات التي ليس لديها استراتيجية تسويق تنافسية ستتأخر عن الركب وسيتفوق عليها المنافسون الذين لديهم استراتيجيات تسويق تنافسية فعالة.
يقدم هذا المقال مفهوم التسويق التنافسي والأنواع الرئيسية للاستراتيجيات التنافسية وأمثلة على استراتيجيات التسويق التنافسي.
ما هو التسويق التنافسي؟
التسويق التنافسي هو تطوير استراتيجية تسويقية طويلة الأجل تهدف إلى التغلب على المنافسين، وهو ما يتطلب معرفة نقاط القوة والضعف لدى منافسيك واحتياجات السوق المستهدف.
يتمثل أحد أهداف التسويق التنافسي في الحفاظ على المركز السوقي واكتساب ميزة تنافسية وزيادة المبيعات وتحقيق عائد مرتفع على الاستثمار.
يصبح التسويق التنافسي أكثر أهمية في الأسواق شديدة التنافسية حيث يتم بيع منتجات متشابهة.
ولفهم المقصود باستراتيجية التسويق التنافسي، فهي ببساطة مزيج من استخدام تقنيات معينة، والتخطيط والبحث، وتشمل الاستراتيجية جوانب تجارية مختلفة مثل دعم العملاء، وتطوير المنتجات، والإعلان والترويج.
من أجل تنفيذ استراتيجية تسويق تنافسية ناجحة، تقوم الشركات بإجراء بحوث حول منافسيها وعملائها للتعرف على استراتيجيات التسويق الخاصة بمنافسيها وتوقعات العملاء.
واستنادًا إلى النتائج، يمكن للشركات تحديد الفرص والتهديدات المحتملة وبناءً على ذلك صياغة استراتيجيات تسويق تنافسية مناسبة للتفوق على منافسيها.
تقوم الشركات الناجحة بمراقبة منافسيها باستمرار، وتقييم أدائهم وتعديل استراتيجياتها التسويقية وفقًا لذلك.
تتخذ استراتيجيات التسويق التنافسي أشكالاً عديدة وهي مصممة لتمييز الشركة عن منافسيها.
تتضمن بعض استراتيجيات التسويق التنافسي الأكثر شيوعًا ما يلي. تقديم أسعار منخفضة وتقديم خدمة عملاء ممتازة وتقديم منتجات مبتكرة.
التحليل التنافسي في التسويق التنافسي
يشير التحليل التنافسي إلى عملية مقارنة علامتك التجارية بالعلامات التجارية الأخرى لتحديد مزاياها ونقاط قوتها وضعفها.
يكشف هذا التحليل عن وضع منافسيك في السوق، وتكتيكاتهم في المبيعات والتسويق واستراتيجيات النمو.
تحليل المنافسين هو فرصة للتعلم، لكنه لا يتعلق بنسخ أو تقويض أسعار المنافسين.
تكمن أهمية التحليل التنافسي في الجوانب التالية
معرفة مزايا عملك التجاري أو، إذا كنت قد بدأت للتو، اكتساب أفكار حول كيفية التميز بين منافسيك.
معرفة نقاط القوة لدى منافسيك وتحليل الإجراءات التي تحتاج إلى اتخاذها لتحتل الصدارة.
تقديم أفكار حول كيفية قياس النجاح والتقدم.
التعرف على عملائك المستهدفين.
تتمثل خطوات تحليل منافسيك فيما يلي
تحديد المنافسين.
تحديد المنتجات التي يقدمها المنافسون.
ابحث عن أساليب البيع الخاصة بالمنافسين.
معرفة الأسعار والمميزات التي يقدمها المنافسون.
تحليل أساليب تسويق المنافسين.
مراقبة استراتيجيات إنتاج المحتوى لدى المنافسين.
دراسة الوسائل التكنولوجية التي يستخدمها المنافسون.
تحليل مستوى تفاعل الجمهور مع محتوى المنافسين.
مراقبة كيفية ترويج المنافسين للمحتوى الخاص بهم.
تحديد حجم تواجدهم الرقمي على منصات التواصل الاجتماعي والاستراتيجيات المستخدمة لزيادة المشاركة.
إجراء تحليل SWOT لمعرفة نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لدى المنافسين.
أنواع الاستراتيجيات التنافسية
هناك أربعة أنواع من الاستراتيجيات التنافسية التي وضعها الأكاديمي والاقتصادي الأمريكي مايكل بورتر.
وهي استراتيجيات عامة تنطبق على أي مؤسسة، بغض النظر عن حجمها أو طبيعة المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.
1- استراتيجيات قيادة التكلفة
وهي استراتيجية تقدم الشركة بموجبها منتجات أو خدمات بأسعار منخفضة وجودة عالية من أجل الحصول على ميزة تنافسية.
ومن أجل تحقيق هوامش الربح المستهدفة، يجب تخفيض تكاليف الإنتاج بعدة طرق، مثل الإنتاج على نطاق واسع والاستخدام الأمثل للموارد.
تُعدّ الريادة من حيث التكلفة استراتيجية غالباً ما تستخدمها الشركات الكبيرة.
ومن الأمثلة على الشركات التي تستخدم هذه الاستراتيجية شركة وول مارت، وهي شركة متعددة الجنسيات لبيع السلع بالتجزئة.
2- استراتيجية التركيز على التكلفة
تتشابه استراتيجية قيادة التكلفة مع استراتيجية التركيز على التكلفة في العديد من النواحي. استراتيجيات ”التركيز على التكلفة“ أكثر تخصصاً وتستهدف قطاعات سوقية أو مناطق جغرافية محددة.
وهي استراتيجية تركز بموجبها الشركة على شريحة معينة من السوق وتهدف إلى جذب العملاء ذوي الاحتياجات المحددة التي لا يلبيها المنافسون من خلال تقديم منتجات وخدمات لتلك الشريحة بأقل تكلفة ممكنة.
وغالبًا ما تستهدف الشركات التي تستخدم هذه الاستراتيجية أسواقًا جغرافية ذات احتياجات محددة أو شرائح سوقية محددة بناءً على التركيبة السكانية، مثل الاستهداف حسب العمر أو الجنس.
ومن الأمثلة على الشركات التي تتبنى هذه الاستراتيجية شركة سوناتا للساعات، التي تقدم بديلاً منخفض التكلفة وعالي الجودة للساعات الأصلية مثل رولكس.
3- استراتيجية القيادة المتمايزة
تُستخدم هذه الاستراتيجية من قبل الشركات لتمييز نفسها عن منافسيها من خلال تقديم منتجات وخدمات فريدة ومميزة ذات جودة عالية، لتبرز في السوق وتكتسب ميزة تنافسية.
والهدف من استراتيجيات الريادة المتمايزة هو الاحتفاظ بولاء العملاء الذين يبحثون عن ميزات فريدة وحصرية للمنتجات التي لا يقدمها المنافسون.
قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات عالية الجودة بأسعار مرتفعة، ولكن تظل الميزة التنافسية هي الجودة العالية. ومن أمثلة الشركات التي تتبع هذه الاستراتيجية Apple وStarbucks.
4- الاستراتيجية الموجهة نحو التمايز
وهي استراتيجية تستهدف فيها الشركة شريحة من السوق من أجل تقديم قيمة متمايزة للعملاء.
تُبذل الجهود لتطوير العروض من أجل تزويد العملاء بميزات فريدة من نوعها تميزها عن منافسيها.
وعلى الرغم من صغر حجم الشريحة المستهدفة، تسعى الشركات جاهدة للحفاظ على ولاء العملاء من خلال تقديم مزايا فريدة للعملاء.
ومن الأمثلة على الشركات التي تطبق هذه الاستراتيجية شركة تصنيع الساعات Titan.
في حين أن العديد من الشركات تقدم ساعات فاخرة، إلا أن القليل منها يقدم ساعات مجوهرات.
خمس أفكار لاستراتيجيات التسويق التنافسي
فيما يلي خمس أفكار لاستراتيجيات التسويق التنافسي:
1- تحليل المواقع الإلكترونية للمنافسين
الموقع الإلكتروني هو أحد أدوات التسويق لأي شركة، حيث يمكن للعملاء من خلاله التعرف على المنتجات والخدمات. ولكي يترك الموقع الإلكتروني انطباعاً جيداً عن النشاط التجاري، يجب أن يكون الموقع الإلكتروني مصمماً بشكل جيد وحديثاً وسهل الاستخدام.
لتحليل المواقع الإلكترونية لمنافسيك، اتبع الخطوات التالية
أ) اختر ثلاثة مواقع إلكترونية لأقرب منافسيك الذين يستهدفون نفس قاعدة العملاء ويعملون في نفس المجال المتخصص.
ب) انظر إلى كل موقع ولاحظ كيفية تقديم المعلومات ومدى سهولة استخدام الموقع ومدى سهولة التنقل بين الصفحات.
ج) إذا كان الموقع يحتوي على مدونة، لاحظ عدد المنشورات في الشهر، وطبيعة الموضوعات التي يغطيها، وما إذا كان المحتوى دقيقاً وما هي المصادر التي يعتمد عليها لتقديم معلوماته.
د) ما إذا كان الموقع الإلكتروني متوافقاً مع الأجهزة المحمولة.
هـ) ما إذا كان الموقع الإلكتروني يتضمن مقاطع فيديو أو رسوماً بيانية، وما إذا كان ينظم فعاليات مثل الندوات وورش العمل.
عند تنفيذ هذه الخطوات، يجب عليك كخبير في هذا المجال تحليل ومراقبة وتقييم المواقع الإلكترونية لمنافسيك.
2- كن عميلاً
للتعرّف على منافسيك بشكل أفضل، حاول أن تصبح عميلاً محتملاً واكتشف استراتيجيات التسويق الجذابة وغير الجذابة.
لتصبح عميلاً محتملاً لأحد المنافسين دون أن تدفع فلساً واحداً، اتبع الخطوات التالية
اشترك في النشرات الإخبارية والمدونات الخاصة بالمنافسين.
تابع الموقع الإلكتروني للمنافس واحصل على تحديثات منتظمة.
تابع صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمنافس.
اشترك في العروض المجانية التي يقدمها المنافسون للعملاء المحتملين.
بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه، ستكون قد تعرفت على أفضل وأسوأ استراتيجيات التسويق التي يستخدمها منافسوك.
بصفتك صاحب عمل تجاري، لا يتمثل دورك في تقليد منافسيك، بل أن تستلهم منهم لتخدم عملاءك بشكل أفضل وتستخدم استراتيجيات تسويقية أفضل.
3- تقييم استخدام منافسيك لوسائل التواصل الاجتماعي
تستخدم معظم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع عملائها ونشر الخبر عن خدماتها ومنتجاتها.
لذلك، فإن إحدى الاستراتيجيات المهمة للتعرف على المنافسين هي تقييم استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي. لتقييم كيفية استخدام منافسيك لوسائل التواصل الاجتماعي، اتبع الخطوات التالية
اقرأ منشورات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.
لاحظ المنشورات التي تحظى بأكبر قدر من التفاعل من جمهورك.
اكتشف عدد متابعي المنافسين على صفحاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
اكتشف عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع منشوراتهم.
لاحظ الوسوم المستخدمة في منشوراتهم.
لاحظ كيف يستخدم المنافسون عبارات الحث على اتخاذ إجراء.
انتبه إلى مكان نشر منشوراتهم، في المجموعات أو على الصفحات المتخصصة.
كرر هذه الخطوات بانتظام للتعرف على نهج المنافسين في جذب العملاء.
4- تتبع حركة المرور إلى المواقع الإلكترونية للمنافسين
لتتبع حركة المرور إلى مواقع المنافسين، يجب استخدام الأدوات التي تحلل مواقع المنافسين، مثل Semrush.
استخدام مثل هذه الأداة بسيط: فقط أدخل عنوان URL في مربع البحث.
يمكنك الحصول على معلومات قيّمة مثل
ما هي الكلمات المفتاحية التي يتم ترتيبهم من أجلها؟
حركة المرور الطبيعية والمدفوعة
الروابط الخلفية لهذا الموقع
الصفحات الفرعية الأعلى ترتيباً
منافسيهم العضويين الرئيسيين
يمكن استخدام هذه المعلومات للتعرف على منافسيك بشكل أفضل، والتعرف على ثغراتهم ووضع استراتيجية لإنشاء محتوى يجذب العملاء المحتملين.
5- اسأل عملاءك
تتمثل إحدى استراتيجيات التسويق التنافسي في سؤال العملاء عن رأيهم في عملك التجاري، ولماذا يختارون عملك التجاري وماذا يريدون.
يمكن أن يساعدك إجراء استطلاعات منتظمة لمعرفة رأي عملائك واحتياجاتهم على التميز عن منافسيك.
الخاتمة.
في الختام، إن الهدف من التسويق التنافسي هو اكتساب ميزة تنافسية والتفوق على المنافسين والحصول على حصة أكبر من السوق وزيادة الأرباح والحفاظ على مكانة الشركة في السوق.
من أجل صياغة استراتيجية تنافسية فعالة، يجب مراقبة المنافسين وتحليل أدائهم باستمرار.
لا تعني مراقبة المنافسين تقليدهم، بل يجب استلهام تجاربهم والتعلم من خبراتهم ومعرفة نقاط قوتهم وضعفهم من أجل تطوير استراتيجية تنافسية ناجحة.
وبعبارة أخرى، إذا كنت صاحب عمل تجاري، لا ينبغي أن يكون تركيزك على ملاحقة المنافسين، بل على الأشياء الجديدة التي يمكنك تقديمها لعملائك وما يميزك عن منافسيك.
التسويق التنافسي هو تطوير استراتيجية تسويقية طويلة الأجل تهدف إلى التغلب على المنافسين، وهو ما يتطلب معرفة نقاط القوة والضعف لدى منافسيك واحتياجات السوق المستهدف.
يتمثل أحد أهداف التسويق التنافسي في الحفاظ على المركز السوقي واكتساب ميزة تنافسية وزيادة المبيعات وتحقيق عائد مرتفع على الاستثمار.
يصبح التسويق التنافسي أكثر أهمية في الأسواق شديدة التنافسية حيث يتم بيع منتجات متشابهة.
ولفهم المقصود باستراتيجية التسويق التنافسي، فهي ببساطة مزيج من استخدام تقنيات معينة، والتخطيط والبحث، وتشمل الاستراتيجية جوانب تجارية مختلفة مثل دعم العملاء، وتطوير المنتجات، والإعلان والترويج.
من أجل تنفيذ استراتيجية تسويق تنافسية ناجحة، تقوم الشركات بإجراء بحوث حول منافسيها وعملائها للتعرف على استراتيجيات التسويق الخاصة بمنافسيها وتوقعات العملاء.
واستنادًا إلى النتائج، يمكن للشركات تحديد الفرص والتهديدات المحتملة وبناءً على ذلك صياغة استراتيجيات تسويق تنافسية مناسبة للتفوق على منافسيها.
تقوم الشركات الناجحة بمراقبة منافسيها باستمرار، وتقييم أدائهم وتعديل استراتيجياتها التسويقية وفقًا لذلك.
تتخذ استراتيجيات التسويق التنافسي أشكالاً عديدة وهي مصممة لتمييز الشركة عن منافسيها.
تتضمن بعض استراتيجيات التسويق التنافسي الأكثر شيوعًا ما يلي. تقديم أسعار منخفضة وتقديم خدمة عملاء ممتازة وتقديم منتجات مبتكرة.
التحليل التنافسي في التسويق التنافسي
يشير التحليل التنافسي إلى عملية مقارنة علامتك التجارية بالعلامات التجارية الأخرى لتحديد مزاياها ونقاط قوتها وضعفها.
يكشف هذا التحليل عن وضع منافسيك في السوق، وتكتيكاتهم في المبيعات والتسويق واستراتيجيات النمو.
تحليل المنافسين هو فرصة للتعلم، لكنه لا يتعلق بنسخ أو تقويض أسعار المنافسين.
تكمن أهمية التحليل التنافسي في الجوانب التالية
معرفة مزايا عملك التجاري أو، إذا كنت قد بدأت للتو، اكتساب أفكار حول كيفية التميز بين منافسيك.
معرفة نقاط القوة لدى منافسيك وتحليل الإجراءات التي تحتاج إلى اتخاذها لتحتل الصدارة.
تقديم أفكار حول كيفية قياس النجاح والتقدم.
التعرف على عملائك المستهدفين.
تتمثل خطوات تحليل منافسيك فيما يلي
تحديد المنافسين.
تحديد المنتجات التي يقدمها المنافسون.
ابحث عن أساليب البيع الخاصة بالمنافسين.
معرفة الأسعار والمميزات التي يقدمها المنافسون.
تحليل أساليب تسويق المنافسين.
مراقبة استراتيجيات إنتاج المحتوى لدى المنافسين.
دراسة الوسائل التكنولوجية التي يستخدمها المنافسون.
تحليل مستوى تفاعل الجمهور مع محتوى المنافسين.
مراقبة كيفية ترويج المنافسين للمحتوى الخاص بهم.
تحديد حجم تواجدهم الرقمي على منصات التواصل الاجتماعي والاستراتيجيات المستخدمة لزيادة المشاركة.
إجراء تحليل SWOT لمعرفة نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لدى المنافسين.
أنواع الاستراتيجيات التنافسية
هناك أربعة أنواع من الاستراتيجيات التنافسية التي وضعها الأكاديمي والاقتصادي الأمريكي مايكل بورتر.
وهي استراتيجيات عامة تنطبق على أي مؤسسة، بغض النظر عن حجمها أو طبيعة المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.
1- استراتيجيات قيادة التكلفة
وهي استراتيجية تقدم الشركة بموجبها منتجات أو خدمات بأسعار منخفضة وجودة عالية من أجل الحصول على ميزة تنافسية.
ومن أجل تحقيق هوامش الربح المستهدفة، يجب تخفيض تكاليف الإنتاج بعدة طرق، مثل الإنتاج على نطاق واسع والاستخدام الأمثل للموارد.
تُعدّ الريادة من حيث التكلفة استراتيجية غالباً ما تستخدمها الشركات الكبيرة.
ومن الأمثلة على الشركات التي تستخدم هذه الاستراتيجية شركة وول مارت، وهي شركة متعددة الجنسيات لبيع السلع بالتجزئة.
2- استراتيجية التركيز على التكلفة
تتشابه استراتيجية قيادة التكلفة مع استراتيجية التركيز على التكلفة في العديد من النواحي. استراتيجيات ”التركيز على التكلفة“ أكثر تخصصاً وتستهدف قطاعات سوقية أو مناطق جغرافية محددة.
وهي استراتيجية تركز بموجبها الشركة على شريحة معينة من السوق وتهدف إلى جذب العملاء ذوي الاحتياجات المحددة التي لا يلبيها المنافسون من خلال تقديم منتجات وخدمات لتلك الشريحة بأقل تكلفة ممكنة.
وغالبًا ما تستهدف الشركات التي تستخدم هذه الاستراتيجية أسواقًا جغرافية ذات احتياجات محددة أو شرائح سوقية محددة بناءً على التركيبة السكانية، مثل الاستهداف حسب العمر أو الجنس.
ومن الأمثلة على الشركات التي تتبنى هذه الاستراتيجية شركة سوناتا للساعات، التي تقدم بديلاً منخفض التكلفة وعالي الجودة للساعات الأصلية مثل رولكس.
3- استراتيجية القيادة المتمايزة
تُستخدم هذه الاستراتيجية من قبل الشركات لتمييز نفسها عن منافسيها من خلال تقديم منتجات وخدمات فريدة ومميزة ذات جودة عالية، لتبرز في السوق وتكتسب ميزة تنافسية.
والهدف من استراتيجيات الريادة المتمايزة هو الاحتفاظ بولاء العملاء الذين يبحثون عن ميزات فريدة وحصرية للمنتجات التي لا يقدمها المنافسون.
قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات عالية الجودة بأسعار مرتفعة، ولكن تظل الميزة التنافسية هي الجودة العالية. ومن أمثلة الشركات التي تتبع هذه الاستراتيجية Apple وStarbucks.
4- الاستراتيجية الموجهة نحو التمايز
وهي استراتيجية تستهدف فيها الشركة شريحة من السوق من أجل تقديم قيمة متمايزة للعملاء.
تُبذل الجهود لتطوير العروض من أجل تزويد العملاء بميزات فريدة من نوعها تميزها عن منافسيها.
وعلى الرغم من صغر حجم الشريحة المستهدفة، تسعى الشركات جاهدة للحفاظ على ولاء العملاء من خلال تقديم مزايا فريدة للعملاء.
ومن الأمثلة على الشركات التي تطبق هذه الاستراتيجية شركة تصنيع الساعات Titan.
في حين أن العديد من الشركات تقدم ساعات فاخرة، إلا أن القليل منها يقدم ساعات مجوهرات.
خمس أفكار لاستراتيجيات التسويق التنافسي
فيما يلي خمس أفكار لاستراتيجيات التسويق التنافسي:
1- تحليل المواقع الإلكترونية للمنافسين
الموقع الإلكتروني هو أحد أدوات التسويق لأي شركة، حيث يمكن للعملاء من خلاله التعرف على المنتجات والخدمات. ولكي يترك الموقع الإلكتروني انطباعاً جيداً عن النشاط التجاري، يجب أن يكون الموقع الإلكتروني مصمماً بشكل جيد وحديثاً وسهل الاستخدام.
لتحليل المواقع الإلكترونية لمنافسيك، اتبع الخطوات التالية
أ) اختر ثلاثة مواقع إلكترونية لأقرب منافسيك الذين يستهدفون نفس قاعدة العملاء ويعملون في نفس المجال المتخصص.
ب) انظر إلى كل موقع ولاحظ كيفية تقديم المعلومات ومدى سهولة استخدام الموقع ومدى سهولة التنقل بين الصفحات.
ج) إذا كان الموقع يحتوي على مدونة، لاحظ عدد المنشورات في الشهر، وطبيعة الموضوعات التي يغطيها، وما إذا كان المحتوى دقيقاً وما هي المصادر التي يعتمد عليها لتقديم معلوماته.
د) ما إذا كان الموقع الإلكتروني متوافقاً مع الأجهزة المحمولة.
هـ) ما إذا كان الموقع الإلكتروني يتضمن مقاطع فيديو أو رسوماً بيانية، وما إذا كان ينظم فعاليات مثل الندوات وورش العمل.
عند تنفيذ هذه الخطوات، يجب عليك كخبير في هذا المجال تحليل ومراقبة وتقييم المواقع الإلكترونية لمنافسيك.
2- كن عميلاً
للتعرّف على منافسيك بشكل أفضل، حاول أن تصبح عميلاً محتملاً واكتشف استراتيجيات التسويق الجذابة وغير الجذابة.
لتصبح عميلاً محتملاً لأحد المنافسين دون أن تدفع فلساً واحداً، اتبع الخطوات التالية
اشترك في النشرات الإخبارية والمدونات الخاصة بالمنافسين.
تابع الموقع الإلكتروني للمنافس واحصل على تحديثات منتظمة.
تابع صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمنافس.
اشترك في العروض المجانية التي يقدمها المنافسون للعملاء المحتملين.
بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه، ستكون قد تعرفت على أفضل وأسوأ استراتيجيات التسويق التي يستخدمها منافسوك.
بصفتك صاحب عمل تجاري، لا يتمثل دورك في تقليد منافسيك، بل أن تستلهم منهم لتخدم عملاءك بشكل أفضل وتستخدم استراتيجيات تسويقية أفضل.
3- تقييم استخدام منافسيك لوسائل التواصل الاجتماعي
تستخدم معظم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع عملائها ونشر الخبر عن خدماتها ومنتجاتها.
لذلك، فإن إحدى الاستراتيجيات المهمة للتعرف على المنافسين هي تقييم استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي. لتقييم كيفية استخدام منافسيك لوسائل التواصل الاجتماعي، اتبع الخطوات التالية
اقرأ منشورات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.
لاحظ المنشورات التي تحظى بأكبر قدر من التفاعل من جمهورك.
اكتشف عدد متابعي المنافسين على صفحاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
اكتشف عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع منشوراتهم.
لاحظ الوسوم المستخدمة في منشوراتهم.
لاحظ كيف يستخدم المنافسون عبارات الحث على اتخاذ إجراء.
انتبه إلى مكان نشر منشوراتهم، في المجموعات أو على الصفحات المتخصصة.
كرر هذه الخطوات بانتظام للتعرف على نهج المنافسين في جذب العملاء.
4- تتبع حركة المرور إلى المواقع الإلكترونية للمنافسين
لتتبع حركة المرور إلى مواقع المنافسين، يجب استخدام الأدوات التي تحلل مواقع المنافسين، مثل Semrush.
استخدام مثل هذه الأداة بسيط: فقط أدخل عنوان URL في مربع البحث.
يمكنك الحصول على معلومات قيّمة مثل
ما هي الكلمات المفتاحية التي يتم ترتيبهم من أجلها؟
حركة المرور الطبيعية والمدفوعة
الروابط الخلفية لهذا الموقع
الصفحات الفرعية الأعلى ترتيباً
منافسيهم العضويين الرئيسيين
يمكن استخدام هذه المعلومات للتعرف على منافسيك بشكل أفضل، والتعرف على ثغراتهم ووضع استراتيجية لإنشاء محتوى يجذب العملاء المحتملين.
5- اسأل عملاءك
تتمثل إحدى استراتيجيات التسويق التنافسي في سؤال العملاء عن رأيهم في عملك التجاري، ولماذا يختارون عملك التجاري وماذا يريدون.
يمكن أن يساعدك إجراء استطلاعات منتظمة لمعرفة رأي عملائك واحتياجاتهم على التميز عن منافسيك.
الخاتمة.
في الختام، إن الهدف من التسويق التنافسي هو اكتساب ميزة تنافسية والتفوق على المنافسين والحصول على حصة أكبر من السوق وزيادة الأرباح والحفاظ على مكانة الشركة في السوق.
من أجل صياغة استراتيجية تنافسية فعالة، يجب مراقبة المنافسين وتحليل أدائهم باستمرار.
لا تعني مراقبة المنافسين تقليدهم، بل يجب استلهام تجاربهم والتعلم من خبراتهم ومعرفة نقاط قوتهم وضعفهم من أجل تطوير استراتيجية تنافسية ناجحة.
وبعبارة أخرى، إذا كنت صاحب عمل تجاري، لا ينبغي أن يكون تركيزك على ملاحقة المنافسين، بل على الأشياء الجديدة التي يمكنك تقديمها لعملائك وما يميزك عن منافسيك.
1727470284.png)